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Sonja Joachims

Chargé(e) de ventes internes

Sonja travaille chez Algeco Belgium depuis fin 2020. Elle se décrit comme une fée des tâches administratives, qui s'adapte rapidement et efficacement lorsque cela est nécessaire. Atteindre une satisfaction client optimale est son objectif absolu.

Dans ses temps libres, elle aime courir ou faire du vélo, afin de vider complètement son esprit tout en travaillant sur sa condition physique. Pour "le frisson", elle prend également énormément de plaisir à conduire l'une de ses magnifiques voitures anciennes, pensez à Porsche, Alpine.

Comment décririez-vous votre rôle en tant que Représentant des ventes internes dans la construction modulaire ?

En tant que Représentant des ventes, je suis responsable de l'entretien des relations avec les clients existants et de l'acquisition de nouveaux clients. Je travaille en étroite collaboration avec notre équipe de vente externe pour nous assurer que nous répondons aux besoins de nos clients.
Je les aide à sélectionner les unités modulaires et conteneurs pour leurs projets spécifiques et m'assure que tout se passe bien, de la proposition à la livraison.
C'est un rôle varié où j'ai des contacts avec les clients par téléphone et par e-mail et collabore en interne avec différents départements.

 

Quelles qualifications selon vous sont nécessaires pour bien exercer ce métier ?

Les principales qualifications pour un Représentant des ventes sont d'être un “homme-orchestre administratif”, il est très important d'être très flexible et orienté vers les objectifs.
Il est essentiel d'avoir une bonne collaboration fluide et de maintenir des relations avec les autres départements afin de pouvoir réagir rapidement et efficacement aux changements.

 

Qu'est-ce qui rend votre journée de travail parfaite/réussie ?

Une journée de travail parfaite pour moi est lorsque je peux garder le contrôle sur les tâches que j'exécute, en d'autres termes, le contenu de mon travail est souvent influencé par des facteurs incontrôlables, ce qui bouleverse complètement ma planification initiale.
C'est l'art d'agir rapidement et correctement là où c'est nécessaire tout en préservant une tranquillité intérieure. Pour finalement s'assurer que le client est satisfait à 100% de nos unités modulaires et services.

 

Comment vos collègues vous décriraient-ils ?

Je pense qu'ils me décriraient comme une personne positive toujours prête à aider les autres. Je crois fermement au travail d'équipe et j'essaie toujours de jouer un rôle de soutien.
Que ce soit pour répondre à des questions, offrir de l'aide ou partager mes connaissances, je fais de mon mieux pour soutenir les autres dans leur travail.
De plus, je pense qu'ils me décriraient également comme proactif. J'essaie toujours de penser à l'avance et de résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
J'aime prendre l'initiative et je suis prêt à faire un effort supplémentaire pour m'assurer que les choses se déroulent sans accroc.
Un autre aspect que je pense que mes collègues remarqueraient, c'est que je sais bien écouter. Je trouve important d'écouter attentivement les besoins et les préoccupations de mes collègues. En écoutant bien, je peux mieux comprendre ce qui se passe et comment je peux contribuer au succès de l'équipe.
En résumé, je pense que mes collègues me décriraient comme une personne positive, serviable et proactive qui sait écouter et qui est toujours prête à donner un coup de main.

 

Dans quel service aimeriez-vous encore travailler ?

Si j'avais la chance de travailler dans un autre département, j'aimerais passer une journée dans chaque département. Il me semble approprié d'obtenir plus de compréhension des détails de chaque travail et de comprendre comment chaque département contribue à l'ensemble d'Algeco.
Je crois que travailler dans chaque département donnerait non seulement à moi mais aussi aux autres collègues une perspective plus large et aiderait à mieux collaborer avec des collègues de différents départements. Ce serait une excellente façon d'élargir mes propres connaissances et compétences et d'obtenir une compréhension plus profonde du fonctionnement de notre entreprise dans son ensemble.

 

Quels "trucs et astuces" aimeriez-vous donner à un candidat potentiel pour le poste représentant des ventes ?

Pour ceux qui lisent cet entretien et souhaitent postuler pour un poste de vente interne ou externe, je trouve personnellement très important que ce candidat possède les qualités suivantes.

  • Attitude flexible : Il est très important d'adopter une attitude flexible et d'être capable de réfléchir avec le client pour trouver la meilleure solution possible.
  • Sois enthousiaste et montre ta passion : La vente interne nécessite souvent beaucoup de communication avec les clients, tant par téléphone que par écrit. Il est important de montrer ton enthousiasme et ta passion pour le domaine lors du processus de candidature. Montre ton intérêt à aider les clients, à établir des relations et à atteindre des objectifs de vente. Fais voir que tu es énergique et motivé pour réussir dans le rôle de vente interne.
  • Développe de solides compétences en communication : Une bonne communication est la clé du succès dans la vente interne. Cela inclut des compétences à la fois verbales et écrites. Sois clair, concis et amical dans ta communication. Montre que tu es capable d'écouter efficacement les clients, de poser des questions et de comprendre leurs besoins, puis de transformer ces informations en solutions précieuses.
  • Sois axé sur les résultats et résilient : La vente interne peut être difficile, il est important que tu sois capable de faire face aux rejets et aux revers. Mets en avant ton orientation vers les résultats et ta volonté de fixer des objectifs et de les poursuivre.
  • Montre tes compétences organisationnelles : La vente interne nécessite souvent la gestion de plusieurs tâches et le respect des délais. Souligne ta capacité à établir des priorités, à travailler de manière structurée et à gérer efficacement ton temps.
  • Fais preuve d'esprit d'équipe : La vente interne est souvent un effort d'équipe, où la collaboration étroite avec d'autres départements, comme le marketing et le terrain, est essentielle. Mets en avant ta capacité à collaborer efficacement, à partager des informations et à contribuer au succès de l'équipe dans son ensemble.

 

En gardant ces conseils à l'esprit et en les soulignant pendant le processus de candidature, tu peux montrer que tu as les bonnes compétences et l'état d'esprit nécessaires pour réussir en tant qu'employé de vente interne.

 

Que signifie Algeco pour vous?

Algeco me donne l'occasion de développer mes compétences, de relever de nouveaux défis et de grandir en tant que professionnel.
De plus, je crois fermement en la mission d'Algeco de fournir des solutions pour le logement temporaire. Cela me procure une satisfaction d'aider les clients à réaliser leurs projets et de leur fournir des bâtiments modulaires et des conteneurs de haute qualité. C'est gratifiant de faire partie d'une entreprise qui a un impact positif sur la société.