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Question?

Marc Geladi

Comment décrirais-tu le mieux ton travail?

En tant que Responsable des opérations de branche, je suis responsable de tous les aspects opérationnels, y compris la distribution, le service client, l'administration et les ressources humaines. Chaque jour, je dirige une équipe interne de 14 personnes afin que toute communication et toutes les tâches à réaliser entre les différents départements (= Ventes et Opérations) puissent se dérouler aussi fluidement et précisément que possible.

Qu'est-ce que cela implique donc réellement : lorsque qu'un client dans la première phase a exprimé ses souhaits et besoins avec le collègue des ventes concerné, nous examinons ensemble avec le collègue des ventes la faisabilité de la demande. Cela peut concerner la stabilité du sol de l'emplacement, quels matériaux il vaut mieux utiliser, etc.

Quelles qualifications penses-tu nécessaires pour bien effectuer le travail?

L'expérience et la passion sont les principales qualités de mon travail, car ayant passé beaucoup de temps sur le terrain, cela me permet de créer une image très réaliste de ce qui est possible.

D'après ma propre expérience, ce qui est théorique n'est pas toujours possible. Étant moi-même sur le terrain, je sais où faire la différence.

  • Avoir de l'expérience sur le terrain
  • Être administrativement et communicativement fort
  • Avoir d'excellentes compétences organisationnelles
  • Être orienté résultats et adopter une approche axée sur le client

Qu'est-ce qui rend ta journée de travail parfaite/réussie?

Une journée réussie signifie pour moi que mes collègues peuvent rentrer chez eux avec le sourire et que tous les objectifs réalistes ont été atteints.
Pour moi, il n'y a rien de plus agréable que de travailler dans un bureau où tout le monde se sent chez soi.

Comment tes collègues te décriraient-ils?

Je suis décrit comme quelqu'un de très sociable et serviable, pour mes collègues, j'aime retrousser mes manches. Comme le dit le proverbe :  “Le travail d'équipe fait rêver”.

Il est extrêmement important d'avoir une équipe bien fonctionnelle où chacun croit d'abord en soi-même mais aussi en ses coéquipiers. Cette confiance mutuelle et en soi-même est essentielle pour atteindre les meilleures performances d'équipe.

Quel conseil aimeriez-vous donner au lecteur ?

“Ça ne marche pas, ça n'existe pas”. Tout est possible tant que vous adoptez le bon état d'esprit. Il est important de définir des objectifs réalisables pour soi-même. Avec la bonne mentalité et une dose nécessaire de courage et de volonté, aucun objectif n'est irréaliste.  Croyez d'abord en vous-même, alors les autres croiront aussi en vous.

Que représente Algeco pour vous ?

Entre-temps, j'ai accumulé toute une histoire professionnelle chez Algeco Belgium et je ne voudrais échanger ma position actuelle pour rien au monde. Un endroit où l'on prend plaisir au travail stimule la perfection.
Algeco Belgium est un excellent employeur qui attache une grande importance au bien-être mental de ses employés.